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Question en attente de réponse

comment faites ous pour satisfaire vos clients avec un SAV si pourri ?

JULIEN L.
JULIEN L.

JULIEN L.

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mon téléphone ne s'allume plus au bout de 2 jours et surchauffe quand je le branche
c'est un Galaxy s 7

Réponses

Bonjour Julien,

Je constate que vous nous avez contacté hier soir à ce sujet. Mon collègue a validé un rendez-vous pour échanger le mobile défectueux contre un neuf.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

JULIEN L.
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JULIEN L.

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je me suis un peu énervé il est vrai hier car poster un problème de téléphone sur ce site relève un peu du défis
la personne que j'ai eu au téléphone hier était très compétente et professionnel
c'est juste le site internet qui est vraiment très mal conçu

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