Question en attente de réponse
résiliation mobile?
bonjour je souhaite changer le forfait sans engagement de ma troisième ligne famille et j'ai déjà souscrit une autre ligne mais mon conseiller me dit qu'il ne peut pas résilier lui même il faut que je le fasse, je souhaite connaître la démarche à suivre. je pensais qu'il suffisait de changer de forfait. mais non là je change de forfait et de numéro. donc merci de me guider ds ma démarche. bien cordialement
Réponses
Bonsoir, pour résilier votre forfait vous pouvez vous connecter sur votre "espace client", une fois connecté sur votre espace vous aller sur "forfait et option" puis dans la rubrique "gérer mon forfait", vous allez être dirigé sur la page vous pouvez cliquer sur "estimer les frais de résiliation" si vous le voulais sinon vous pouvez tout de suite cliquer "changer mon forfait".
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