Bonjour Michelle,
Le site Assistance Mobile gère les marques du groupe Euro Information Telecom : NRJ Mobile / CIC Mobile / Crédit Mutuel Mobile / Auchan Telecom / Cofidis Mobile. Etant cliente SFR, je vous invite à contacter directement le Service Client dédié à votre opérateur.
Bonne journée.
Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile