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Changement de forfait impossible nrj mobile?
Bonjour ,
je souhaiterais basculer sur le forfait prompto 50go du crédit mutuel ( suite à la demande de mon conseiller )mais impossible car NRJ MOBILE ne peut pas le faire soit disant car mon forfait n'est pas compatible pour un changement . Pourriez m'expliquer cela car ( en gardant le même numéro ) sinon je résilie ma ligne car pour souscrire tout le monde est la mais pour changer y à personne ! Merci à l'assistance mobile de faire qqc .
Réponses
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Bonjour Mélanie,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé s'il vous plaît.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour Mélanie,
Bonjour,
solution trouver
merci
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Bonjour Mélanie,
Merci de ce retour.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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