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Cette question a été résolue

Est-il possible de passer au réseau Orange ?

FLAVIO B.
FLAVIO B.

FLAVIO B.

Niveau
0
50 / 100
points

Chez moi je n'ai pas de barres de réseau NRJ Mobile. Chez Orange tout fonctionnait parfaitement. Pouvez-vous le faire passer au réseau Orange ? Merci

Michaël Njaka R.
Michaël Njaka R.

Michaël Njaka R.

Niveau
5
13390 / 40000
points
Equipe

Bonjour Flavio,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée.

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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Réponses

FLAVIO B.
FLAVIO B.

FLAVIO B.

Niveau
0
50 / 100
points

Merci pour votre réponse. Faudra-t-il reparamétrer la connexion Internet et MMS si c'est Orange ?

Michaël Njaka R.
Michaël Njaka R.

Michaël Njaka R.

Niveau
5
13390 / 40000
points
Equipe

Bonjour Flavio,

Les paramètres internet et MMS restent inchangés suite à la manipulation effectuée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée.

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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