Question en attente de réponse
Problemes de réception MMS/Web malgré le bon paramétrage Iphone6
Bonjour je ne peux utiliser MMS/Web malgré les paramétres corrects du réseau de données cellulaires. mon téléphone est un iPhone 6.
ce n'est pas la première fois mais là, impossible de débloquer la situation
Merci de votre aide
Réponse
Bonjour Noelie,
Votre forfait Efficio 1Go vous donne droit à 1Go d'internet par mois. Je constate sur votre dossier que ce crédit est actuellement épuisé. Votre forfait se renouvelle tous les 10 du mois. Vous bénéficierez donc à nouveau d'un Go le 10 Décembre 2016.
Si besoin, vous pouvez acheter une recharge web depuis votre espace client. Celle-ci sera alors valable jusqu'au 9 Décembre 2016, veille de renouvellement de votre offre.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée.
Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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