Question en attente de réponse
Comment retrouver mon téléphone que j'ai perdu chez moi ?
Bonjour,
J'ai perdu mon téléphone. Je suis à 95% sûr que je l'ai perdu chez moi. J'ai fouillé partout et toujours rien.
J'ai essayé de m'appeler mais j'arrive directement sur mon répondeur. Je l'avais certainement éteints ou alors la batterie est vide.
Comment puis-je le retrouver ?
Merci d'avance
Réponse
Bonjour Amélie,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Concernant la perte de votre mobile, je ne vais pas pouvoir agir davantage. L'appel vers le mobile est effectivement une solution envisageable.
Notre Service peut, par sécurité, suspendre intégralement la ligne.
Je vous invite, si vous le souhaitez, à réaliser la suspension depuis votre Espace Client.
Voici un lien qui résume la procédure à apporter : http://www.assistance-mobile.com/questions/728801-perte-v....
Une fois cette procédure effectuée, la ligne est suspendue immédiatement et vous devrez revenir sur l'Assistance Mobile pour la remettre en service
Même si la ligne est suspendue, cela ne vous soustrait pas à votre obligation de paiement de la ligne.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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