Question en attente de réponse
Aucun réseau sur mon iPhone 6 ?
Bonjour,
Je n'ai plus de réseau sur mon iPhone 6. Je l'ai déjà éteint et rallumé plusieurs fois et j'ai sortie et nettoyer ma carte SIM. J'ai cherché le réseau manuellement et j'ai trouvé deux réseau : creditmutuel et creditmutuel. mais pas le réseau habituel créditmutuel.net qui me donne accès au réseau mobile et â la 4g. Y a-t-il un soucis sur la zone de réception avec l'opérateur ? Merci
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Anonyme
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Bonjour,
As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement
Bonjour Jordan,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Un incident a été déclaré sur notre réseau mercredi 07 décembre aux alentours de 17 h 30.
Quelques-uns de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés pour se connecter à Internet en fin de journée.
Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.
Merci pour votre compréhension et soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous garantir la meilleure qualité de service.
Je vous invite à redémarrer votre mobile.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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pouvez vous me retablir ma ligne
bjr suite a perte de mon telephone et l'ayant perdu pouvez vous retablir ma ligne svp?.je suis desepere!merci. -
Concurrence moins chère
Pouvez vous vous aligner sur forfait free à 9.99€ avec 140 GIGAS. Merci de votre réponse pour que je puisse faire mon choix. Cordialement Erick -
Bonjour nous avons toujours des problèmes de réseau merci de m'informer
Depuis près de 2 semaine moi et mon épouse nous avons des gros problème de réseau ça coupe très souvent esque vous pouvez me donner la raison merci cordialement
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