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Question en attente de réponse

Pourquoi l'icone de réseau situé en haut à gauche de mon écran ne m'indique aucune information du type "3g", "4g" ?

MARIE M.
MARIE M.

MARIE M.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
MARIE M.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
7 décembre 2016
il y a plus de 7 ans
Consultations
consultée 61 fois
question
q

Impossible de se connecter à internet

Réponse

Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Elodie L.
Date
réponse
r

Bonjour Marie,

Un incident a été déclaré sur notre réseau mercredi 09 décembre aux alentours de 17 h 30.

Quelques-uns de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés pour se connecter à internet en fin de journée.

Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.

Merci pour votre compréhension et soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous garantir la meilleure qualité de service.
Je vous invite malgré tout à redémarrer régulièrement votre mobile.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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