Bonjour Mehdy,
Pouvez-vous dans un premier temps renseigner votre numéro de mobile dans votre profil Assistance Mobile ? Cela nous permettra d'accéder à votre dossier.
Une fois votre profil complété, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile pour nous le signaler afin de prendre en charge votre demande.
Bonne journée.
Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile