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je n'ai pas de réseau, mon portable affiche "aucun service", que faire pour en avoir de nouveau ?
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Bonjour,
As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement
Bonjour Mehdy,
Pouvez-vous dans un premier temps renseigner votre numéro de mobile dans votre profil Assistance Mobile ? Cela nous permettra d'accéder à votre dossier.
Une fois votre profil complété, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile pour nous le signaler afin de prendre en charge votre demande.
Bonne journée.
Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour,
J'ai contacter l'assistance hier soir, le pb a été réglé. En fait j'ai changé de forfait il y a un mois environ et lors du changement on nous a passé sur Bouygues au lieu de Orange et chez moi il n'y a que Orange qui passe correctement. Merci.
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