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Question en attente de réponse

Probleme reseau ???

VANESSA A.
VANESSA A.

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Bonjour

Jai change il y a qq semaines de forfait pour avoir plus go et c est une catastrophe certes je paie moins cher pour meilleure prestation mais ce n est pas le cas. Je suis en cic mobile E ou cic mobile sans capter la 3 et 4g aujourdhui je suis en aucun service ou cic mobile.
J attends de votre part un geste commercial pour la gene occassionnee depuis quelques semaines aupres de vos services, sans retour de votre part je serai dans l obligation de resilier
Merci pour votre retour

Réponse

Bonjour Vanessa,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Notre réseau DATA a connu des difficultés d'utilisation suite à une panne d'un de nos fournisseurs d'accès à internet.

Nos équipes techniques ont tout mis en œuvre pour revenir à une situation normale dans les plus brefs délais.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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