Question en attente de réponse
Pas de connection internet depuis mon changement de sim es ce normale ? je suis nouvelle cliente
Bonjour ,
j'ai aujourd'hui dans l’après midi fait mon changement de carte sim car j'ai souscrit chez vous je suis donc nouvelle cliente et j'ai un gros souci avec la connexion internet qui et survenu j'ai eu quelque minute de connexion et depuis plus rien du tout merci de me donner une reponse au plus vite
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Sarah,
Nos équipes techniques ont détecté une anomalie concernant l'accès internet le 07/12/2016, l'anomalie a été résolue le jour même à 21h30.
Vous avez désormais à nouveau accès à internet, pour cela, je vous invite à redémarrer votre mobile.
Nous nous excusons de la gêne occasionnée.
Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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