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Question en attente de réponse

Sim non reçue (alors que sur mon suivi de commande le "colis est livré" ...), de plus l'activation prévue le 10 Déc.!! ?

Philippe P.
Philippe P.

Philippe P.

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Merci de faire le nécessaire afin de stopper l'activation prévue le 10 car je n'ai pas envie de me retrouver sans téléphone ! ...

Réponses

Philippe P.
Philippe P.

Philippe P.

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Et aller, je viens de recevoir un sms de Free, pour ne notifier que ma résiliation sera effective le 10/12 !! Donc bougez-vous pour m'envoyer la sim !!!!!!

Malek O.
Malek O.

Malek O.

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Je suis exactement dans le même cas, vous avez appelé le service client ?

Philippe P.
Philippe P.

Philippe P.

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Impossible de les avoir, ils sont surbooké ...

Malek O.
Malek O.

Malek O.

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Je viens de recevoir le sms de free aussi ça sent pas bon.....
Le numéro de suivi de la carte sim vous donne un résultat sur le site de laposte ? Perso ça me sort "Aucun résultat ne correspond à vos critères. " , je pense qu'ils n'ont rien envoyé.

Philippe P.
Philippe P.

Philippe P.

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Merci de m'avoir rafraichit la mémoire, car je ne pensais plus de tout à ce suivi ... et devinez quoi ? Le courrier est parti ce jour, donc je croise les doigts pour avoir la sim avant le 10, et aussi que tout fonctionne correctement !!

Philippe P.
Philippe P.

Philippe P.

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Sim reçue aujourd'hui, plus qu'à attendre le 10 pour savoir si tout fonctionne correctement ...

Malek O.
Malek O.

Malek O.

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Sim reçue aussi je suis rassuré !!!
Plus qu'à espérer le bon fonctionnement le 10 décembre.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour Philippe,

J'ai vérifié votre commande.

Celle-ci est validée et tout est à jour. Votre portabilité aura lieu le 10/12/2016.

Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile pour la prise en compte.

N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour Malek,

Afin de vérifier votre commande, pouvez-vous ajouter votre numéro de ligne dans votre profil svp ?

D'avance merci,

Cordialement,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

PHILIPPE P.
PHILIPPE P.

PHILIPPE P.

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C'est bon tout fonctionne correctement (sms/mms, appels, internet), reste juste à savoir sur quel réseau je suis (Orange/Sfr/Bouygues) car seulement "EI Telecom" apparait en 3 exemplaires lors d'une recherche manuelle de réseau ...

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour Philippe,

Je vous remercie de votre retour.

Vous êtes positionné sur le réseau Full Orange.

N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

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Malek O.
Malek O.

Malek O.

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Bonjour,
Désolé pour le retard, pour moi aussi tout est ok aucun souci pour le moment.
J'ai mis à jour mon profil avec mon numéro, pourrais-je savoir moi aussi sous quel réseau je suis ?
Merci.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour Malek,

Je vous remercie de votre retour.

Votre ligne est positionnée sur le réseau FULL Orange.

N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

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