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Question en attente de réponse

Comment débloquer ma ligne restreinte ?

CHARLINE K.
CHARLINE K.

CHARLINE K.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour, je souhaiterais savoir pourquoi je ne peux plus accéder à internet depuis mon mobile et pourquoi je n'ai du réseau qu'une fois sur deux. Comment régler le problème? Merci pour votre réponse.

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
110593 / 180000
points

Bonjour Charline,

Nous avons rencontré un incident concernant les accès internet. Celui-ci est désormais résolu.

Afin d'avoir accès à nouveau à internet, je vous invite à redémarrer votre mobile.

Nous nous excusons de la gêne occasionnée.

Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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CHARLINE K.
CHARLINE K.

CHARLINE K.

Niveau
0
12 / 100
points

Le problème persiste toujours. cela m'ennuie beaucoup. Pouvez-vous régler le problème?

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
110593 / 180000
points

Bonjour Charline,

Je constate qu'une portabilité est en cours. Je suis navrée que l'anomalie n'ai pas pas pu être résolue.

Bonne week-end à vous.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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