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Question en attente de réponse
Bonjour, je souhaiterais savoir pourquoi je ne peux plus accéder à internet depuis mon mobile et pourquoi je n'ai du réseau qu'une fois sur deux. Comment régler le problème? Merci pour votre réponse.
Réponses
Bonjour Charline,
Nous avons rencontré un incident concernant les accès internet. Celui-ci est désormais résolu.
Afin d'avoir accès à nouveau à internet, je vous invite à redémarrer votre mobile.
Nous nous excusons de la gêne occasionnée.
Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Le problème persiste toujours. cela m'ennuie beaucoup. Pouvez-vous régler le problème?
Bonjour Charline,
Je constate qu'une portabilité est en cours. Je suis navrée que l'anomalie n'ai pas pas pu être résolue.
Bonne week-end à vous.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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