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rejet prélevement et représentation?
Bonjour,
Je n'arrive pas a joindre le service client malgré que le numéro est inscrit sur un courrier donc j'essaye par ici.
Voila ma facture à été rejeté au prélevement car découvert trop important sur mon compte. Mes SMS ont été coupé ducoup. suite à ça j'ai reçu un sms 10 jours après me disant que le prélèvement sera représenté le 6. décembre. aucun soucis car compte réaprovisionner mais nous sommes le 7 et je n'ai pas récupérer mes sms et de plus j ai reçu un courrier me demandant de régler la facture et que je suis au service recouvrement ( un peu rapide je trouve pour un rejet aprè 1 ans de fidélité et surtout seulement quelques jours après surtout que je ne regarde pas mon compte chaque jours pour savoir ce qui s y passe...bref) donc je ne comprend plus rien!! est ce que le prélevement s est représenté ou non???? je ne veux pas payer en double et je voudrais recup les sms sinon
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Bonjour Alexandra,
Je vous ai apporté une réponse en privé par le biais de votre adresse e-mail.
Bonne journée,
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile
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Je erais debite 16,99 ? Et je ne pas acces a mes factures coment ca se fait !
Il y a une erreur sur ma facture
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