Question en attente de réponse
une reclamation?
bonjour je vous ai pris le telephone il y a pas longtemps et ma batterie ne tiens pas la charge que dois je faire
Réponse
Bonjour Christelle,
Si votre mobile est le Microsoft Lumia 650, je vous invite à sauvegarder toutes vos données personnelles (contacts, multimédias...) puis réinitialiser votre téléphone.
Pour vous aider, vous pouvez suivre les indications suivantes:
- Appuyer sur paramètres
- Système
- Informations système
- Réinitialiser votre téléphone
- Oui (2 fois) Le mobile redémarre. Il faudra alors le configurer comme lors de la première mise en service.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Merci et à bientôt.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour je n'ai pas de réseau et cela fait plusieurs fois que cela se produit
Bonjour Je télétravaille et cet après midi je n'ai pas de réseau mobile, ce n'est pas le 1er fois que cela se produit depuis peu de temps que je suis chez NRJ mobile. Pourtant... -
Comment joindre le service commercial ?
Quelques soit le numéro que je fais pour vous joindre aucun n'aboutit ? -
Car siiiiiiiiiimmmm
Je n'ai pas reçu la sim alors que la ligne est activé. J'appelle le service client sans aucune réponse. Service client aux abonnés absents
-
-
-
Sarah a répondu
-
CHRISTELLE a posé une nouvelle question
-
