Question en attente de réponse
Déblocage de ma ligne
j'ai réglé hier vers 22h30 une avance sur facture suite à un dépassement de forfait mais ma ligne n'a toujours pas été rétablie
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Denis,
La remise en service de la ligne est immédiate après le paiement d'une avance sur facture et la mise en place effective dans un délai maximum de deux heures. Votre ligne est active depuis le 7 Décembre dernier suite au paiement par carte bancaire.
Il est nécessaire de redémarrer son téléphone dans les deux heures qui suivent le règlement tant que l'accès aux services n'est pas rétabli.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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