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Je n'est pas de réseau depuis lundi 5 Decembre sur Buironfosse 02620 je voudrais quand je vais récupérer le réseau ?
Depuis lundi 5 Decembre je n'est plus de réseau sur Buironfosse je vouais savoir de qoui cela pouvais venir et quand je vais le récupérer?
Réponses
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Bonjour Marine,
Vous pouvez faire quelques manipulations pour capter à nouveau le réseau.
Commencez par enlever votre carte SIM du téléphone pour vérifier le numéro qui figure dessus.
Ce dernier doit être 268350690511001F.
Après avoir remis la carte SIM dans le téléphone et rallumer ce dernier, voici la manipulation pour rechercher manuellement le réseau :
- Allez dans Paramètres
- Dans l'onglet Connexions réseau, appuyer sur Plus de réseaux
- Appuyez sur Réseaux mobiles
- Appuyez sur Opérateurs réseau
- Si un message d'informations apparaît, appuyez sur OK puis patientez quelques instants, le temps que les réseaux disponibles s'affichent.
- Choisissez NRJ Mobile, sans point ni tirets.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
Cordialement,
Hugo, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour, le réseau était revenu mais aujourd'hui j'en est encore plus et je me demande si ma carte sim aurais pas un problème psk j'ai essayer dans le téléphone de mon copain et sa marche pas non plus alors que lui avec mon téléphone et le sien il a du réseau comment je doit faire ??
Cordialement
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Bonjour Marine,
Je me suis rendu compte que nous avions une conversation également sur Facebook.
J'ai effectué une modification sur votre ligne pour que cela ne se produise plus.
Vous pouvez prendre connaissance de vos mails pour plus d'informations.
Bonne journée.
Cordialement,
Hugo, Conseiller Assistance Mobile
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