Bonjour David,
Le solde positif en votre faveur d'un montant de 16 euros est visible sur votre facture du 22/02/2016 et a été déduit du montant de votre facture de 34,87 euros.
Vous pouvez consulter cette facture depuis votre Espace Client, dans la rubrique "Factures", puis "Accéder à toutes vos factures" (format PDF).
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne après-midi.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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