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Comment annuler une demande de portabilité avant que La ligne soit coupé ?
J'ai souscrit reçament a une offre chez Free , mais je me suis rétracté 2jrs après , Je leur est envoyer un courrier comme quoi je ne voulez plus être chez eu
Et Comme je suis une cliente de chez Nrj mobile Avec un forfait sans engagement je veut garder mon forfait chez Nrj mobile , mais le problème c'est que le demande de portabilité a déjà était demander , aujourd'hui j'aimerais savoir si vous pouvez annuler cette demande de portabilité avant qu'il ne soit trop tard ?
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Bonjour Faty,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé s'il vous plaît.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
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Bonjour,
Je constate que la demande de portabilité sortante prévue pour le 15 Décembre 2016 est arrêtée.
Si besoin je vous invite à vous rapprocher du nouvel opérateur qui peut intervenir sur votre dossier en cours de souscription.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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