problème connexion données data

Bonjour Nathalie,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Effectivement, en date du 03 décembre 2016, votre Carte Sim a été mise à jour. Vous êtes désormais sur le réseau Orange F.

Pour vérifier le paramétrage installé sur votre mobile, je vous invite à suivre la procédure notifiée sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
Le mode Wifi doit être désactivé.
Quant aux données mobiles, celles-ci doivent être actives.
Si un "R" ou un triangle se présente à proximité des barres de réseau, je vous invite à activer l'itinérance des données.
Aucuns frais ne sera appliqué en France Métropolitaine.
Par contre, si vous vous trouvez à l'étranger ou en zone frontalière, l'activation de l'itinérance entraînera une facturation de l'accès web.
Je vous invite à désactiver l'itinérance dès que vous sortez des frontières françaises.
Voici un lien qui résume l'usage de cette option : http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-active...

Dès que tout est vérifié, je vous invite à tester la connexion Internet.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Nathalie,

J'ai bien pris en compte votre message.

Afin de traiter votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Nathalie,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant un bon weekend et de bonnes fêtes de fin d'année.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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