Question en attente de réponse
réactivation de ma ligne suspendue par vous?
Vous m'avez suspendu la ligne car je n'avais pas donné tous les documents . Vous devez maintenant les avoir car je vous les ai transmis avec ma carte d'identité . J'aimerai que ma ligne soit réactivée, c'est urgent car je suis malade et je n'ai aucune autre ligne téléphonique merci de faire le nécessaire Mme Garcia
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Elvira,
Après analyse de votre ligne, je constate que nous avons réceptionné une partie des pièces justificatives
Toutefois, il nous manque les documents suivants :
- La copie du mandat signé manuscritement,
- La copie du contrat signé manuscritement,
- Un justificatif de domicile datant de moins de 3 mois.
Afin de retrouver l'usage total de votre ligne, je vous invite à nous faire parvenir les documents cités ci-dessus à l'adresse mail suivante : justificatifs@nrjmobile.fr
Je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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