Question en attente de réponse
pourquoi est ce si compliqué d'activer une nouvelle carte sim suite a une perte ? surout que ce n'est pas gratuit 10 eur
bonjour,
j'ai reçu ce jour ma nouvelle carte sim suite a un vol de mobile .vous nous facturez 10 euros en disant que cela est ossible de l'activer sur notre espace client et je n'ai que des messages de problemes techniques . c'est très penible . j'ai besoin rapidement de remettre en service ma ligne . je trouve que c'est compliqué avec vous . si ca continue je repartirai chez un autre operateur
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Bonjour Marie-Nicole,
Après analyse de votre dossier, je constate que votre demande a été prise en charge suite à votre appel auprès du service Clients.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.
Bonne journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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