Question en attente de réponse
plus de réseau depuis mon changement de forfait il y a 3j malgré 3 appels à l'assistance
bonjour ça fait 3jours que j'ai changé de forfait on m'avait dit 24h avant la mise en place du nouveaux forfait suite au changement de la carte sim là ça commence à faire long à chaque fois que j'appelle on me fait faire des manipulations sur mon téléphone en me disant que ça va fonctionner dans les 2h qui suivent et je n'ai toujours pas de réseau, j'ai besoin de mon tél pour mon travail alors que dois je faire ????
Réponses
Bonjour Marinella,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin d'y apporter une assistance personnalisée, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Marinella,
Suite à notre échange en privé, les procédures vous ont été communiquées.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Marinella,
J'ai bien pris en compte votre message.
Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté qu'il y a eu un rétablissement de l'impact.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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