Temps de validité recharge de 10€ ?

Bonjour, je répond à votre reponse "Ornella R"
je ne me suis pas trompé !! quand j’ai pris la recharge sur le site j’ai bien cliqué sur acheter « Recharge 10 euros valable 6 mois » et non « Recharge 10 euros + SMS illimités valable 10 jours » !!
Merci donc de me mettre la validité de 6 mois sur mon crédit actuel.

Bonjour,
J'ai eu exactement le même problème. J'ai acheté une recharge de 10€ classique et j'ai été crédité d'une recharge de 10€ double jeu.
Vu le nombre de personnes qui remontent cette erreur, je ne pense pas que ce soit dû à une mauvaise manipulation de notre part.
Merci de modifier la durée de ma recharge.

Bonsoir à tous,
Il y a 20 jours, j'ai eu la même mésaventure que vous DJAMEL K.
Bien que certain de moi, j'ai eu des doutes.
Ce soir, je recharge à nouveau pour 10 euros en recharge classique, je vérifie sous tous les angles pour être vraiment sûr de moi. Tout est bon.
Je clique pour procéder au paiement et là , surprise ! ! !
J'ai un message qui me dit que j'ai rechargé pour la formule "double jeux pour 10 jours".
Le problème viens donc bien de NRJ et cela commence très sérieusement à m'agacer.
Pour moi le téléphone n'est qu'un outil de secours, je ne consomme pas tellement mis à part pendant les vacances et pour les urgences.
La procédure dont nous sommes victimes, je dis nous car je peux lire que je ne suis pas le seul, s'apparente à une vente forcée.
Cela me ferait donc très plaisir de savoir comment remédier à tout cela et obtenir ce que je choisis.
Sans réponse pour rectifier cette situation, je ferais une copie d'écran au prochain rechargement avant de cliquer sur le mode paiement pour prouver ce que j'affirme.
Merci à vous.