Question en attente de réponse
Ma facture d Octobre est trop élevée 37 euros au lieu de 30 euros merci de regarder pourquoi ?
Vous m avez facturė un abonnement à 37 € au lieu de 30€ merci de vérifier et rectifier
Réponses
Bonjour Denise,
Je vous informe que votre facture datée du 02/12/2016 comprend les éléments suivants, à savoir :
- Votre forfait d'un montant de 16,98 €
- Option "3h + 300 SMS + 300Mo vers Suisse et/ou depuis Suisse vers France" de 20 €,
- 0,05 € de hors forfait lié à l'envoi de 2 SMS depuis l'Angleterre vers la France.
De plus, je vous informe également que vous avez la possibilité de consulter le détail de cette facture directement depuis votre Espace Client.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
les abonnés de la nouvelle génération désirent utiliser leur mobiles à l'etranger comme si ils etait en france et refuse de payer le roaming ou vas t on? ils devrai lire les conditions de vente
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Bonjour la ligne est utilisé par mon fils mineur mais je n’ai pas de codes souscripteur pour accès aux factures. Merci de me les envoyer Cordialement
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