Question en attente de réponse
Comment exercer son droit de retractation?
Je n'ai recu ni contrat ni mandat et ai envoyé les pieces justificatives identité iban justificatif domicile 3 fois et sous 24 h lors de l'activation de ma ligne 0771xxxxx N'ayant pas la possibilité d'avoir un service telephonique digne de ce nom et ai imperativement besoin de ce telephone à usage professionnel la ligne a été suspendue,je demande à user de mon droit de retractation,merci.
Réponse
Bonjour Maria,
Je vous invite à contacter le service auprès duquel vous avez effectué la souscription au 0 800 09 09 39 pour que votre demande soit prise en compte (ouvert du lundi au samedi de 8h à 22h).
Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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