Question en attente de réponse
Comment mettre l'option achat média à 0€?
Suite à abonnement à 4,99€ hebdomadaire que je n'ai pas autorisé, j'ai entendu parler d'une option achat avec une somme qui peut être 0€ et ainsi bloqué ce type d'abonnement frauduleux
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 38189 / 40000
- points
Bonjour Laurie,
Aucune option ne peut empêcher la sourcription à des abonnements multimédias dans la mesure où ce type de services sont souscrits par les clients eux-mêmes.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne semaine,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Accès aux options bloqués
Bonjour, je voudrais vérifier les options sur la ligne de ma fille avant un voyage à l'étranger mais celle ci sont bloqués. Jai bien enlever les restrictions sur mon compte mais... -
Je vais aux US dans 8 jrs, j'ai opt internationale av Web.Si je telephone en France, comm cela doit il fonctionner?
J'ai vu qu il y a des frais pour tel des US ou etre appellé au US avec l'itinerance (idem pour sms, mms et data) Comment cela doit il se passer avec mon forfait Wood 10 Go à 5... -
Bloquer un numero de telephone depuis le forfait
Je souhaiterai bloquer le numero d’un mobile sans avoir le telephone es ce possible
-
