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Question en attente de réponse

Peut ton changer sa commande ?

MAGALIE R.
MAGALIE R.

MAGALIE R.

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points

Bonjour j'ai passé une commande pour changer de mobile et je me suis rendu compte sur la facture que je me suis trompé de couleur, puis je modifier ma commande sachant que je n'ai pas encore reçu la commande ?

Réponse

Bonjour Magalie,

Après vérification sur votre ligne, je constate que votre commande est déjà en cours de préparation par notre Support Logistique. De ce fait, je n'ai plus la possibilité technique de l'annuler. Par conséquent et à réception de votre colis, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse vous communiquer les informations nécessaires à la rétractation de votre commande.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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