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Question en attente de réponse

Facture décembre ?

DENISE K.
DENISE K.

DENISE K.

Niveau
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Ma facture de décembre est erronée le forfait est de 30 € tout inclus et non de 16€ + 20.-- merci de me dire où je peux m adresser pour la faire corriger.

Réponse

Bonjour Denise,

Je vous informe que l'offre anniversaire 10 Go à 10 euros était valable pendant 12 mois.

Votre code promotionnel étant arrivé à expiration, votre offre est facturée à son tarif initial, soit 16.98 euros.

A ceci se rajoute l'option voyage 3h d'appels + 300 SMS vers la Suisse et/ou depuis la Suisse vers la France + 300 Mo en Suisse, à 20 euros par mois.

Il n'y a aucune anomalie concernant votre facture.

Merci pour votre compréhension.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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