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Question en attente de réponse

j'ai acheté un nouveau mobile et je n'arrive pas à envoyé de sms , ni en recevoir , ni appeler ?

RAFAEL G.
RAFAEL G.

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Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
RAFAEL G.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
10 décembre 2016
il y a plus de 7 ans
Consultations
consultée 25 fois
question
q

j'ai acheté sony xperia E5

Réponses

SAMUEL G.
SAMUEL G.

SAMUEL G.

Niveau
0
50 / 100
points
Nom de l'auteur
SAMUEL G.
Date
réponse
r

il faut le paramétrer
grace a l'assitance

Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Chloé G.
Date
réponse
r

Bonjour Raphaël,

Après étude de votre dossier, je constate qu'une carte SIM a été activée en date du 10 Décembre 2016 sur votre ligne. Le délai d'activation de 24 heures étant désormais dépassé, je vous invite à éteindre et à rallumer votre téléphone et à tester de nouveau vos appels et vos SMS.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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