Question en attente de réponse
apres perte telephone, opposition et demande nouvelle SIM, il y a une semaine ?
On m'a volé mon telephone, j'ai fait opposition le 29 ou le 30/11, j'ai recommandé une carte SIM, le 3 ou 4/12, je l'ai toujours pas reçue.
Réponse
Bonjour Michel,
Je vous informe que la carte Sim a été expédiée de nos locaux à la poste en date du 9 décembre 2016. Elle est donc en cours d'acheminement.
Si vous ne la recevez pas demain, le 13 décembre je vous invite à revenir vers moi.
Cordialement,
Ornella, Conseillère Assistance Mobile
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