Bonjour Georgia,
Je constate sur votre commande que notre Support Logistique a expédié votre carte SIM en date du 10/12/2016. De plus, je vous informe qu'il y a un incident sur le site de suivi des services postaux. C'est pour cette raison que vous rencontrez ce message. Si d'ici la fin de la semaine vous n'avez pas réceptionné votre nouvelle carte SIM, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse vous en commander une nouvelle.
Je vous remercie pour votre confiance et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile