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Question en attente de réponse

bonjour. mon numéro est bloqué en masqué et j ai besoin de mon rio rapidement pourriez vous m'aider?

YACINE B.
YACINE B.

YACINE B.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour, depuis reception de ma carte sim tous mes appels entrant ou sortant sont masqué. aujourd hui j ai besoin de mon RIO rapidement mais je ne peux pas l'obtenir en appellant le 3179 car le numero est masqué pourriez vous m'aider? cordialement

Réponses

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
7
92504 / 180000
points
Equipe

Bonjour Yacine,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
7
92504 / 180000
points
Equipe

Bonsoir Yacine,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Dans l'attente de votre retour, passez une bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Mounia K.
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Bonjour Yacine,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Dans l'attente de votre retour, passez une bonne journée.

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Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
7
92504 / 180000
points
Equipe

Bonjour Yacine,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.

J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.

Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile. Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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JORDAN M.
JORDAN M.

JORDAN M.

Niveau
0
31 / 100
points

Bonjour,
Même problème,
Je souhaite récupérer mon RIO mais impossible d'appeler le 3179 car mon numéro est considéré comme masqué. Or, lorsque j'appel mes contactes mon numéro s'affiche bien. Y a t-il un autre moyen de récupérer mon numéro RIO ?

Merci

JORDAN M.
JORDAN M.

JORDAN M.

Niveau
0
31 / 100
points

Problème résolu, sans rien faire.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
69340 / 75000
points

Bonjour Jordan,

Il n’est pas nécessaire d’ouvrir plusieurs fils de discussion pour une même demande.

Je vous invite à cliquer sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1493017-demande-rio-impossible-3179.

Une réponse vous a été apportée.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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