Question en attente de réponse
ma ligne cdiscount est restrinte avant même d'avoir été utilisé
bonjour
je suis nouveau client cdiscount mobile ,
mais je n'arrive pas à utiliser ma ligne ,
elle semble restrainte ,
pourais-je avoir une explication et solution ?
cordialement
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Priscillia,
Après analyse de votre ligne, nous avons bien réceptionné votre pièce d'identité.
Toutefois, il nous manque les documents suivants :
- La copie du mandat signé manuscritement,
- Le justificatif officiel de votre changement de nom,
- La copie de votre Rib en format BIC/IBAN,
- La copie du contrat signé manuscritement,
- Un justificatif de domicile datant de moins de 3 mois.
Afin de retrouver l'usage total de votre ligne, je vous invite à nous faire parvenir les documents cités ci-dessus à l'adresse mail suivante : justificatifs@nrjmobile.fr
Je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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l'Internet de mon forfait il est bloqué
Bonjour j'arrive pas à utiliser l'internet dans mon forfait -
Je souhaite changer de numéro svp car je reçois beaucoup d’appel masqué
Je reçois beaucoup trop d’appel masqué -
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Merci pour votre retour
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