Question en attente de réponse
Remise fédilité ?
Bonjour, j'accuse réception de votre courrier pour changement d'offre au 09/01/2017, or il n'est pas stipulé que j'ai toujours droit à ma remise en tant que clientes les plus fidèles.
Merci de me confirmer si je prétends toujours à cette remise à compter de cette date ou pas ?
Cordialement
Réponse
Bonjour Valérie,
Effectivement, un changement d'offre est en cours pour le 9/01/2017.
Après analyse de votre demande, je vous confirme que votre offre de fidélisation sera toujours d'actualité, celle-ci ayant été souscrite le 05/01/2016 et valable 24 mois, vous la conservez pour cette durée à partir de la date de sa souscription.
Je vous souhaite une bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Option forfait bloqué gratuite
Depuis le 1er mars 2018 suivant l’arrêté du 26 décembre 2017 pris en application de l’article L.224-54 du code de la consommation , les opérateurs téléphoniques doivent proposer...Vous pouvez me contacter 06 79 45 89 21 Merci cordialement -
Comment hanger le titulaire de la ligne
Bonjour, J'aimerais mettre l'utilisateur egalement titutlaire de la ligne. Comment puis-je le faire ? Merci. Cordialement. -
Je souhaite profiter du forfait 30 € à 5.99 € ? Pouvez modifier mon contrat ? Merci
Bonjour j ai un forfait 10 Go à 4.99 €. Pouvez vous me basculer au forfait 30 go à 5.99 € merci. Mme Rooses
-
-
