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Question en attente de réponse
Bonjour, n'étant pas en France, je suis dans l'impossibilité d'appeler le 3179 pour mon RIO.
Serais t-il possible de le recevoir par e-mail?
Merci
Réponses
Bonsoir Adrien,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne soirée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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A part me demander pourquoi je veux mon RIO.... l'affaire n'a pas plus avancée...
J'ai bien conscience que je ne suis pas le seul cas à traiter!
Mais quand on voit le nombre de demandes similaires sur le forum il faudrait faire quelque chose de plus accessible, une page avec le RIO qui apparaît par exemple!
Si je fais une demande urgente ce n'est pas pour passer avant les autres! C'est parce que c'était urgent! J'aurais été en France, le problème ne se serait pas posé!
Vos emails n'ont été qu'une perte de temps!
On ressent bien que la priorité de votre service client est juste de garder ou de proposer vos forfaits à vos clients plutôt que de répondre à leurs attentes!
Bonjour Adrien,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Adrien,
Je n'ai toujours pas eu de retour de votre part.
Afin de traiter votre demande, je vous invite à me faire parvenir les informations suivantes :
Dans l'attente de votre retour, bonne soirée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Adrien,
Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Dans l'attente de votre retour, passez une bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonsoir Adrien,
Pour des raisons de confidentialité, la réponse à votre demande vous a été communiquée par message privée.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne soirée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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