Question en attente de réponse
Accèder à mon compte ?
Bonjour ! Je suis client CIC Mobile et impossible de me connecter à mon espace client, on me dit avoir envoyé un email de récupération de mot de passe que nous ne recevons pas sur notre adresse email...
J'ai tenté de joindre l'assistance par téléphone mais au début de l'appel, aucun de nos 4 numéros de téléphone n'est reconnu... Nous avons un abonnement professionnel. Merci d'une réponse urgente car j'ai besoin de récupérer les factures pour notre comptabilité.
Bonne soirée !
Réponses
- Anonyme
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Bonjour,
Espace client > Se connecter
Déjà client "Mot de passe oublié ou non reçu ?"
Identifiant : Ton numéro de mobile
Vous souhaitez recevoir votre code confidentiel par : *SMS ou E-mail
*Si vous possédez un compte multilignes, votre code confidentiel sera envoyé par défaut par e-mail.
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Vérifier aussi "Spams" ou "Courriers Indésirables" de votre boîte mail.
Cordialement.
Bien le bonjour ! alors il semble que j'ai mal posé ma question car j'ai déja fait toutes ces démarches, la récupération de mot de passe, en effet compte multiligne dont uniquement par email... jamais reçu même en Spam et quand j'appelle le service client, aucun numéro de téléphone n'est reconnu en début d'appel, du coup, pas possible d'aller plus loin...
Que puis-je faire ? et ça devient de plus en plus urgent.
Merci
- Anonyme
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Bonjour,
Appelle le service client spécialisé Pro (uniquement pour les professionnels) au 0 969 364 500 depuis un poste fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement.
Bonne suggestion, je viens d'essayer et de la même manière, aucun de mes numéros de téléphone n'est reconnu par leur robot vocal... je suis donc bloqué à nouveau.
- Anonyme
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Bonjour Victor,
Je constate que votre demande a été prise en charge par notre Service Client.
Bonne journée.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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