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Question en attente de réponse

Délai de livraison d'une commande changement de mobile?

MAITE A.
MAITE A.

MAITE A.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonsoir, j'ai effectué un changement de mobile jeudi dernier ( 8 décembre), j'ai bien reçu la confirmation avec le numéro de commande mais je n'ai pas eu de mail d'envoi de colis alors que vous dites que l'expédition se fait sous 48h , de plus je vous avais communiqué une adresse mail où me transmettre les mails mais vous les envoyés sur l'adresse du compte...(heureusement que ce n'était pas une vrai surprise pour Noël) et je vous ai demandé une livraison sur une adresse particuliére pour être sûre d'être présente mais quand je vois le lieu de livraison c'est mon adresse...

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
110593 / 180000
points

Bonjour Maité,

Je constate que vous êtes référencée comme étant l'utilisatrice de la ligne. Seul le titulaire est peut faire des renouvellement de mobile.

Nous ne pouvons répondre à votre demande.

Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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