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Question en attente de réponse

Pourquoi n'ai je pas de réseau ?

STEPHANE C.
STEPHANE C.

STEPHANE C.

Niveau
0
3 / 100
points

Nouveau client NRJ mobile, j'ai beaucoup de mal à avoir du réseau. Je vous ai choisi car normalement vous utiliser le réseau est SFR ou orange, or dans ma région il s'avère qu'avec SFR je n'ai pas de signal. Est-il possible de me mettre sur le réseau Orange ?

Réponse

Myriam L.
Myriam L.

Myriam L.

Niveau
4
8986 / 12000
points
Equipe

Bonjour Stephane,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.

Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.

Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée.

Myriam, Conseillère Assistance Mobile
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