Question en attente de réponse
Bonjour je n'ait pas reçu de mail de confirmation pour l'envoi de mon nouveau mobile ?
Commande sony xperia e5
Réponse
Bonjour Valentin,
Après vérification sur votre ligne, je constate que votre commande s'est automatiquement annulée car elle n'a pas été validée. De ce fait, je vous invite à vous rapprocher de la titulaire de votre ligne afin de pouvoir repasser la commande s'il vous plaît. Je vous invite à vous assurer que vous ayiez le message de confirmation à l'écran et que vous receviez le premier mail de confirmation. Une fois votre commande passée, les délais sont de 48 heures ouvrées auxquelles il faut que vous rajoutiez les délais postaux. A l'expédition de votre commande, un mail contenant un lien de suivi vous sera adressé.
Je vous souhaite un excellent après-midi et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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