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Question en attente de réponse

Depuis un récent changement cartesim je capte plu le réseau NRJMOBILE a la place cest ElTelecom avec que edge plu de 3G?

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Réponses

Bonjour Clément,

Je vous rassure les réseaux NRJ Mobile et Euro Information Télécom sont les mêmes.

Votre demande d'assistance pour résoudre votre anomalie de réseau est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Clément,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.

Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.

Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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Merci de votre aide je remarque déjà après avoir eteint et rallumer mon téléphone qu'il y a à nouveau de la 3G mais avec une qualité très moyenne de barre de réseau...
J'aimerais plutôt un basculement sur le réseau Bouygues svp
Cdt

Bonjour Clément,

J'ai bien pris en compte votre demande.

J'ai validé le changement dans un délai maximum de deux heures.

Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Excellente journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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