Bonjour Chloé,
Je me permets de prendre en charge votre demande d'assistance concernant les difficultés que vous rencontrez avec la vitesse de connexion.
Notre opérateur dispose d'une vitesse de connexion maximale de 100 MB sur le réseau Orange (comme indiqué sur les conditions générales de vente). En pratique, la vitesse de connexion sera presque deux fois moins importante car il faut prendre en compte différents paramètres (nombre de connexions sur le réseau, proximité avec les antennes...). Chez l'opérateur Orange cette limite est fixée à plus de 220 MB. Ce qui peut expliquer la différence de connexion que vous rencontrez.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne après-midi.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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