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Cette question a été résolue

Toujours en itinérance

dylan P.
dylan P.

dylan P.

Niveau
0
15 / 100
points

Je suis chez vous depuis plusieur année maintenant, et j'ai récemment migré mon forfait vers le Forfait Woot v2 - 5Go, depuis je suis constament en itinérence. Alors que l'option dans le téléphone est desactivé.

Que faire ? Merci par avance.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
4
8230 / 12000
points

Bonjour Dylan,

Le fait que votre téléphone affiche maintenant l'Itinerance des données est lié à votre nouvelle carte SIM, qui est plus récente.
Je vous rassure, en France, l'Itinérance des données est gratuite (à désactiver si vous aller à l'étranger par contre).
Cela n'empêche pas d'utiliser le téléphone comme avant, vous pouvez toujours appeler, envoyer des messages et utiliser Internet.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
Cordialement,

Hugo, Conseiller Assistance Mobile

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