Bonjour Bastien,
Nous avons enregistré un certain nombre de demandes sur cette problématique, notre support technique met tout en œuvre pour résoudre cette anomalie.
Dans l'attente, je vous invite à forcer le mobile en 3G afin de résoudre temporairement ce dysfonctionnement.
Ci-dessous la procédure de réinitialisation pour votre mobile :
1 A partir de l'écran d'accueil :
Appuyez sur "Paramètres"
2 - "Plus de réseaux"
3 - "Réseaux mobiles"
4 - "Mode réseau" et sélectionnez : "3G/2G (connexion auto)
Nous nous excusons de la gêne occasionnée,
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.