Question en attente de réponse
rembourement facture ligne résiliée?
Bjr, ma ligne NRJ n° 06******10 a été résiliée le 2 décembre? Ne pouvant plus accéder à l'espace client, pouvez vous m'envoyer la facture de clôture par email ( j****@hotmail.com) et procéder au remboursement du trop perçu.
Merci.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Jean-Marie,
Votre facture de clôture n'a pas encore été éditée. Après édition, elle vous sera envoyée directement à domicile par courrier. Le remboursement au prorata des jours non utilisés sera fait directement sur votre compte dans un délai de 60 jours suivant l'édition de cette facture.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hervé, Conseiller Assistance Mobile
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