Question en attente de réponse
HELP.... je reçois une facture pour une ligne inactif
Je me suis abonné avec portabilité ce dernier n'a pas pu se faire car problème Rio ou autre,
Le conseiller NRJ mobile m'a confirmé que ma ligne n'était pas actif et qui ne le sera pas et donc par défaut pas de facture.
Donc je me suis abonné vers un autre opérateur, et la surprise je reçois par e-mail une facture à quel numéro que je ne connaissais même pas fait une facture pour une ligne inactif je ne sais même pas comment vous pouvez me contacter c'est très compliqué merci de m'aider et de m'orienter
Réponses
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Bonjour Nabil,
Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Hervé, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Nabil,
Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Merci et à bientôt,
Hervé, Conseiller Assistance Mobile
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