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Question en attente de réponse

Mon mobile ne fonctionne plus, que faire ?

OPHÉLIE H.
OPHÉLIE H.

OPHÉLIE H.

Niveau
0
15 / 100
points

Mon téléphone est un Iphone 5S et il ne s'allume plus, lorsque j'essaye l'allumer l'écran devient rouge ou bleu ...
Comment faire ?

Cordialement.

Réponses

Murielle T.
Murielle T.

Murielle T.

Niveau
4
6170 / 12000
points
Equipe

Bonjour Ophélie,

Votre demande d'assistance pour votre mobile qui ne s'allume plus est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Très bonne journée,

Murielle, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Murielle T.
Murielle T.

Murielle T.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Ophélie,

J'ai tenté de vous joindre à 02 reprises sur le numéro de téléphone transmis. J'ai laissé un message sur votre répondeur.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Excellente journée,

Murielle, Conseillère Assistance Mobile
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