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Données en itinérances alors que je suis en France ?
J'ai un Samsung S7 depuis mars 2016 et tout a toujours bien fonctionné mais depuis une semaine mon réseau passe du réseau normal à "données en itinérances" (petit R au dessus de la barre de réseau) et plus d'internet.
J'ai vérifié mes paramètres, je suis sur le réseau crédit mutuel et l'itinérance des données n'est pas activée. Je dois sans cesse re-faire une recherche de réseau pour que tout soit à nouveau normal mais le problème revient rapidement. Je ne suis pourtant pas près d'une frontière...
Mon IMEI : 35*************/**
Merci pour votre réponse,
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Bonjour Clémence,
Effectivement, un incident sur nos service est survenu.
En attendant la résolution de l'anomalie, je vous invite à forcer la connexion WEB en 3G.
Pour cela, je vous invite à suivre la manipulation suivante :
- PARAMETRES
- RESEAUX MOBILES
- MODE RESEAU
- 3G UNIQUEMENT
Afin de vérifier la résolution de l'incident, je vous invite à re passer votre mobile en connexion automatique de temps en temps.
Nous somme désolé pour la gêne occasionnée et n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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